যাত্রীদের সুবিধার জন্য একটার পর একটা নতুন ব্যবস্থা নিচ্ছে ভারতীয় রেল। আর এবার টিকিট বুকিং নিয়ে রেলের তরফ থেকে এল একটা বড় সুযোগ। শুধু টিকিট বুকিং নয়, ট্রেন ট্রাকিং থেকে খাবারের অর্ডার কিংবা টিকিটের টাকা ফেরতের জন্য এখন আর হয়রান হতে হবে না যাত্রীদের। এর জন্য এসে গেছে নতুন মোবাইল অ্যাপ SwaRail। এবার এই প্ল্যাটফর্মেই যাবতীয় সুবিধা পেয়ে যাবেন যাত্রীরা।
SwaRail কী?
প্রতিদিন প্রায় ২.৪ কোটি মানুষ রেলপথে যাতায়াত করেন। বছরে এই সংখ্যাটা বেড়ে দাঁড়ায় ৬.৯ বিলিয়ন টাকায়। যাত্রীরা যাতে আরো আরামে এবং নির্ঝঞ্ঝাটে যাতায়াত করতে পারেন তার জন্য IRCTC এবং CRIS যৌথভাবে এই নতুন মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন চালু করেছে। যাতে গুরুত্বপূর্ণ সব পরিষেবা যাত্রীরা এই একটি অ্যাপ ব্যবহার করলেই পেয়ে যাবেন।
SwaRail অ্যাপ থেকে কী কী সুবিধা পাওয়া যাবে?
- কয়েক মিনিটেই টিকিট কাটা যাবে।
- ট্রেন কোথায় দাঁড়িয়ে আছে সেই রিয়েল টাইম দেখা যাবে।
- লাইন দিয়ে প্ল্যাটফর্মে দাঁড়িয়ে টিকিট কাটতে হবে না।
- PNR নম্বর দিয়েই টিকিট কনফার্ম হয়েছে কিনা জানা যাবে।
- আপনার কোচ কোথায় ও কত নম্বর প্ল্যাটফর্মে রয়েছে জানতে পারবেন।
- ট্রেন বাতিল হলে বা নিজে টিকিট বাতিল করলে রিফান্ড পেয়ে যাবেন এই অ্যাপ ব্যবহার করে।
আরও পড়ুন : টিকিট কেটে ট্রেনে না উঠতে পারলে কীভাবে ফেরত পাবেন টাকা?
আরও পড়ুন : ছেঁড়া টিকিট নিয়ে কি ট্রেনে ওঠা যায়? টিকিট ছিঁড়ে গেলে কী করবেন?
টিকিটের রিফান্ড কীভাবে পাওয়া যাবে?
রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে গেলে এতদিন অনেকটা সময় লাগতো কিংবা কাগজপত্রের জটিলতায় পড়তে হতো। কিন্তু ওই অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করলে স্টেপ বাই স্টেপ রিফান্ডের অপশনে ক্লিক করলেই মাত্র কয়েক মিনিটে গোটা প্রসেসটা করে ফেলতে পারবেন। ট্রেন মিস থেকে টিকিট বাতিল, সব ক্ষেত্রেই রিফান্ড জন্য প্রক্রিয়া অ্যাপ থেকেই হবে।